Industrie & Zulieferunternehmen
Automatische Spracherkennungs- und Vermittlungssysteme,
Menüführungen mit mehreren Ebenen und Sprachen,- übrigens eine Spezialität von
Polysound, finden in Telefonanlagen von Industriebetrieben oftmals Ihre Anwendung.
Sie benötigen Nativ-Speaker für Ihren internationalen Auftritt? - Fragen Sie uns!
Bis zu mehrere 100 einzelne Textbausteine sind da keine Seltenheit.
Meist unspektakulär für den Anrufer, erfüllen sie doch einzig den Zweck, Anrufer so rasch wie
möglich, mit dem gewünschten Ansprechpartner oder der gewünschten Abteilung zu verbinden.
Anders sieht es da schon bei der Betreuung der Warteschleife aus:
Zwar geben "Menu On Set" Texte dem Anrufer bei längeren Wartezeiten Gelegenheit diese abzukürzen, doch
verzweifeln Anrufer gerade im B2B Bereich oftmals durch die schon 10 Jahre alte monotone Warteschleife,
die sie zwangsweise immer wieder über sich ergehen lassen"müssen".
Prozessabläufe werden laufend optimiert, oft mit großen finanziellen Aufwendungen, aber die Betreuung
der Warteschleife, - dort wo Ihre Lieferanten, Kunden immer wieder Kontakt mit Ihrem Unternehmen haben -
wird oft sträflich vernachlässigt, dabei sind optimale Lösungen mit kleinen Investitionen sofort umsetzbar.
Planen Sie ihre Warteschleife in ihre Marketingstrategie mit ein.
Ernennen sie einen "Beauftragten" aus Ihrem Unternehmen, vorzugsweise aus dem IT-Bereich,
der sich in regelmäßigen Abständen um "Up-dates" Ihrer Warteschleife kümmert.
Mehr als 80% aller Anrufer bevorzugen Informationen über das Unternehmen während sie warten,
anstatt nur Musik. Dadurch erhöhen sie die Akzeptanz der Wartezeit bis zum Drei-fachen der
ursprünglichen Wartezeit, ohne Ihre Anrufer dabei zu verärgern.
Ideen, worüber Sie Ihre Anrufer informieren könnten?
- Unterstützt Ihr Unternehmen Vereine, Institutionen, Einrichtungen?
- Welche Produkte erzeugt ihr Unternehmen?
- Leitbild und Marken?
- Suchen Sie neue Mitarbeiter?
- Bieten sie eine besondere Lehrlingsausbildung?
- Findet man sie auf Messen?
- Haben Sie einen Tag der offenen Tür?
- Personelle Veränderungen, neue Ansprechpartner?
Nutzen Sie die Wartezeit Ihrer Anrufer mit professionellen On Hold Messages von Polysound.
Polysound - Kauf mit Sicherheit!
Durch unsere No Limit Philososphie gleichen wir Text und Musik in jeder Phase des
Projektes mit Ihnen ab und letztendlich entscheiden Sie, was Ihre Anrufer hören.
Mehr als 3500 zufriedene Kunden aus allen Bereichen der Wirtschaft, Industrie und öffentlichen
Hand, sowie Marketing-, Werbe- und IT-Profis vertrauen auf die Leistungen von Polysound.
Und wenn sie morgen ein „Update“ benötigen? Kontakt/Angebot
Einen Großteil unserer Kunden betreuen wir schon seit über zwei Jahrzehnten!
Technik?
Durch unser Netzwerk an Partnerfirmen helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl Ihrer
Telefonanlage oder der eventuell erforderlichen Zusatzgeräte.